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없음
회사,관공서,학교,기숙사,시장,공단 등으로 받을 수 있나요?
일반 택배 수령이 가능한 배송지는 모두 배송이 가능합니다.
단, 일부 출입이 가능한 시간에 제한이 있는 배송지의 경우 배송 지연이 발생할 수 있습니다.
출입방법이나 시간이 있는 경우 배송 기사님께서 참고하실 내용을 상세히 남겨주시면 보다 원활한 배송이 가능합니다.
집 앞이 아니라 공동현관/경비실 앞에 배송되었어요.
■ 공동현관/경비실 앞으로 배송 되는 경우
일반적으로 분실/도난 등의 가능성을 최소화 하기 위해 고객님 자택 문 앞까지 배송하고 있습니다.
그러나 아래와 같이 공동현관 출입/자택 앞으로 배송 불가 한 경우 최대한 상품을 안전히 배송해드리고자 공동현관 앞/경비실 앞으로 대응배송을 진행하고 있습니다.
사례.
(1) 카드키로만 출입이 가능한 공동현관
(2) 경비실을 통해 출입해야하는 공동현관 (경비부재시 출입불가)
(3) 새벽시간에 건물의 공동현관을 폐쇄할 경우
(4) 엘리베이터 이용이 어려운 건물의 상세 주소지가 6층 이상일 경우
[참고]
▣ 배송에 대한 조치/배송 현황 확인이 필요하신 경우에는 안동맛자반 고객센터로 문의 바랍니다.
상품이 도착하지 않고, 지연되었습니다.
안동맛자반의 상품은 신선식품이므로 최대한 빠른 시일 내에 배송하고자 노력하고 있습니다.
하지만 아래와 같은 이유로 부득이하게 지연이 발생할 수 있는 점 양해 말씀 드립니다.
대표적인 배송지연 사유
- 악천후(ex. 태풍, 장마, 지진, 폭설
- 예기치 못한 도로교통 상황(ex. 사고, 도로침수, 정체)
- 택배사 파업 등의 예기치 못한 사건 사고 등
최대한 신속하고 안전히 배송해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
공동현관이 있는데 어떻게 배송기사님이 출입하나요?
공동현관 비밀번호가 있으나 부재중인 경우
공동현관 비밀번호
- 주문서 작성 시, 배송메세지에 공동현관 비밀번호를 특수문자(#/* 등)까지 정확하게 모두 적어주셔야 고객님의 자택앞에 배송해 드릴 수 있습니다. (특정 버튼 입력이 필요한 경우 등, 자세하게 적어주세요.)
- 이미 주문하셨으나 부득이하게 메세지를 남기지 못하신 경우 마이페이지 -> 주문내역 -> 주문 상세내역(주문번호 클릭) -> 페이지 내 운송장번호를 조회하여 배송기사님께 직접 전달 바랍니다.
공동현관 카드키
- 카드키로만 출입이 가능한 주거지일 경우에는 부재 시 현관까지 출입이 불가능 한 경우가 많습니다. 배송메세지에 수령방법을 상세하게 남겨주세요.(예 - 경비실, 공동택배함 등.)
*출입 불가 시 연락이 되지 않을 경우 경비실 앞 혹은 공동현관 앞에 배송되오니 참고 바랍니다.
오늘 주문한 상품은 언제 배송 되나요?
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배송비는 어떻게 책정되나요?
운임 안내
상품의 최종 결제 금액 기준 5만원 미만 운송료는 3000원입니다. 5만원 이상 구매 시 1박스에 대한 운송료는 무료입니다. 모든 상품은 합포장이 가능합니다.
추가운임
한 박스를 초과하는 경우 구매금액에 따라 추가 운송료가 발생할 수 있습니다.
도서, 산간지역의 경우에도 지역에 따라 차등 적용되는 추가운임이 발생할 수 있습니다. (도서/산간 지역 추가운임은 최종 결제 시 적용되는 결제창에서 확인이 가능합니다.)
도로명주소 시행 이후 간혹 데이터에 등록되지 않은 도서/산간지역 추가운임이 발생할 수 있습니다.
위 사유들로 추가운임이 발생할 경우 담당자가 발송 전 고객님께 연락을 드립니다.
